Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

Prekes galite grąžinti per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Norėdami pradėti grąžinimą, prieš išsiųsdami prekę parašykite adresu man@testo-hit.com ir nurodykite užsakymo numerį.

Grąžinimo sąlygos

Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje. Būtinas pirkimo įrodymas. Maisto papildai, maisto produktai ir kitos užplombuotos prekės, kurių pakuotė po pristatymo buvo atidaryta, dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negali būti grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra pažeista, neatitinka užsakymo arba buvo išsiųsta per klaidą.

Prekės, išsiųstos be iš anksto suderinto grąžinimo prašymo, gali būti nepriimtos.

Grąžinimo adresas

SIA Noctura Group
Ģertrūdes iela 38-12
Ryga, LV-1011
Latvija

Grąžinimo išlaidos

Jei kokybišką prekę grąžinate todėl, kad persigalvojote, grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs. Jei prekė pažeista, neatitinka užsakymo arba išsiųsta per klaidą, susisiekite su mumis ir pagrįstas grąžinimo išlaidas apmokėsime mes.

Pažeista arba neteisinga prekė

Gavę užsakymą jį patikrinkite ir nedelsdami parašykite adresu man@testo-hit.com, jei prekė pažeista, neatitinka užsakymo arba gavote neteisingą prekę. Nurodykite užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu. Pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžinamos ir pradinio standartinio pristatymo išlaidos; papildomos brangesnio pristatymo būdo išlaidos negrąžinamos. Pinigai grąžinami teisės aktuose nustatytu terminu, tačiau grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Keitimas

Norėdami gauti kitą prekę, pirmiausia pateikite turimos prekės grąžinimo prašymą. Patvirtinus grąžinimą, norimą prekę galite įsigyti pateikdami naują užsakymą.

Vartotojų teisės

Šios taisyklės neriboja privalomų vartotojo teisių, įskaitant teises, taikomas nekokybiškoms ar pažeistoms prekėms.

Klausimams: man@testo-hit.com